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Info RAI Instrumente

Wartungsarbeiten an der SaaS-Plattform

Sehr geehrte Damen und Herren
Aufgrund eines erforderlichen Kapazitätsausbaus finden am Samstag, 10. Juni 2023 zwischen 10 Uhr und 18 Uhr Wartungsarbeiten an der SaaS-Plattform statt. Es muss deshalb während dieser Zeitspanne mit Unterbrüchen der Verfügbarkeit der Anwendungen RAIsoft.net, ePDoc.net und ePDocLITE gerechnet werden. Wir bitten Sie um Kenntnisnahme und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Freundliche Grüsse
Carlo Riederer
Leiter IT & Innovation

Infoveranstaltungen im Juni 2023

Steigerung der Qualität der Pflegedokumentation

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BESA QSys Fachtagung

Unser Schulungsangebot

Für einen nachhaltigen Erfolg

Unser Schulungsangebot umfasst innerhalb der beiden Systeme BESA und RAI ein breites Spektrum an Grund- und Vertiefungsschulungen, Refreshers, verschiedene Workshops für Anwender/-innen sowie Experten- und Tutorenweiterbildungen. Es ermöglicht das optimale Verständnis des Pflegeprozesses und dadurch die effiziente Bewältigung von sämtlichen Herausforderungen im Berufsalltag.
Unsere Produkte

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Kunden- und lösungsorientiert

BESA QSys bietet ihren Kundinnen und Kunden ein Spektrum an verschiedenen Supportleistungen: von telefonischem Support über Benachrichtigungen in schriftlicher Form via Ticket bis hin zu in den Softwares hinterlegten Hilfsdokumenten für das Selbststudium. Folgende Übersicht hilft Ihnen, Ihre Anliegen über den passenden Supportkanal an uns zu adressieren, damit wir diese effizient und zu Ihrer Zufriedenheit bearbeiten können.

Kompetent, erfahren und effizient

BESA QSys bietet ihren Kundinnen und Kunden ein Spektrum an verschiedenen Supportleistungen: von telefonischem Support über Benachrichtigungen in schriftlicher Form via Ticket bis hin zu in den Softwares hinterlegten Hilfsdokumenten für das Selbststudium. Folgende Übersicht hilft Ihnen, Ihre Anliegen über den passenden Supportkanal an uns zu adressieren, damit wir diese effizient und zu Ihrer Zufriedenheit bearbeiten können.

Service Desk

 

Geeignet bei:

 

  • technischen Anfragen
  • Systemausfällen
  • Schnittstellen-Anfragen

 

Ticketing

 

Geeignet bei:

 

  • pflegerischen Anfragen
  • Offertanfragen
  • Fragen zu Rechnungen
  • allgemeinen Fragen

 

Hilfsdokumente

 

Geeignet bei:

 

  • pflegerischen Anfragen
  • Offertanfragen
  • Fragen zu Rechnungen
  • allgemeinen Fragen

 

FAQ

 

Geeignet bei:

 

  • Fragen zu Neuerungen, Produkten und laufenden Projekten
  • spezifischen kantonalen Regelungen und gesetzlichen Anforderungen
  • allgemeinen Fragen

 

Unser Team

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stellt sich vor

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